• Despre aceasta nota de informare

In aceasta nota de informare va explicam modul in care colectam si prelucram datele Dumneavoatra cu caracter personal. Continutul acestei note este pur informativ si nu afecteaza drepturile Dumneavoastra stabilite prin lege.

• Despre noi

SC Santedent Care este un cabinet stomatologic organizat sub forma de Societate cu Raspundere Limitata (SRL) localizat in Bucuresti.
Printre responsabilitațile legale ale SC SANTEDENT CARE SRL, se regasește și modul în care avem grija de datele personale pe care le utilizam în exercitarea atribuțiilor legale și statutare.
SC SANTEDENT CARE SRL  s-a aliniat la standardele europene în vigoare privind prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date stipulate în Regulamentul 2016/679/UE.
Datele noastre de contact
Denumire completa:  S.C. Santedent Care SRL
Adresa sediu punct de lucru cu publicul: Str. Dristorului, Nr. 96, Bl. 12B, Sc. A, Ap. 4,  Sector 3, Bucuresti, cod postal: 031538.
Numar de telefon: +40 31 782 9688 (disponibil între orele 9 și 20 Luni - Vineri)
Adresa de email: dpo@santedent.ro
Datele de contact ale responsabilului nostru cu protecția datelor:
Prenume și nume: Cojocariu Paul
Adresa corespondența: Str. Dristorului, Nr. 96, Bl. 12B, Sc. A, Ap. 4,  Sector 3, Bucuresti, cod postal: 031538.
Adresa de email: dpo@santedent.ro

• Ce date colectam despre Dumneavoastra

Date Medicale
Aceste date personale pot cu caracter personal sensibil. Datele colectate: Analize, Boli curente si anterioare, Medicamente administrate in trecut cat si present, Alergii, interventii chirurgicale, investigatie de imagistica medicala (spre exemplu radiografii), grupa sangvina, tratamentele prescrise sau administrate, medicul si personalul medical curant care va tratat, recomandari medicale, istoric medical personal cat si al familiei dumneavoastra.
Date personale
nume; prenume; sex; data naşterii/ vârsta; cetaţenie; înregistrari video (în incintele noastre unde avem instalate camere CCTV de supraveghere video – acolo unde exista, acestea sunt indicate prin semne la vedere); cod numeric personal (CNP); restul informațiilor din actul dumneavoastra de identitate (inclusiv data emiterii, data expirarii actului, locul naşterii).
Date de contact
adresa de domiciliu / reşedinţa; numar de telefon mobil/fix; numar de fax; adresa de email
Date despre metode de plata
adresa de facturare; numarul contului bancar sau al cardului bancar/ cod IBAN; numele şi prenumele titularului contului bancar sau al cardului bancar (poate fi altul decât dumneavoastra daca altcineva a efectuat plata unei facturi in numele si pentru dumneavoastra); data de la care cardul bancar este valabil; data expirarii cardului bancar.
Date referitoare la asigurari
Date despre calitatea Dumneavoastra de asigurat sau neasigurat cat si asiguratorul (privat sau de stat).
Date referitoare la achizitii si interactiunea cu noi
Istoric interactiuni ca si continut si canal cat si instoric achizitii
Date folosite in process de marketing si reclama
Nume, prenume, adresa de corespondenta, e-mail, numar de telefon.

• Sursa din care primim datele Dumneavoastra

In clinica cand se presteaza servicii medicale
In aplicatia mobila SanteDent cat si pe site-ul SanteDent.ro in momentul in care faceti programari online sau cand achizitionati produse si servicii online.
Pentru beneficiarii de asigurari medicale: Datele variaza functie de contractul intre noi si asigurator, cel mai adesea vor fi: Nume, Prenume, numar telefon, casuta de e-mail, CNP.
Pentru beneficiarii de abonamente medicale: In baza contractului cu firma care plateste abonamentul pentru Dumneavoastra si membrii familiei Dumneavostra primim: Nume, Prenume, numar telefon, casuta de e-mail, CNP.

• Temeiul pentru care colectam datele Dumneavoastra

Date cu caracter personal
Pentru scop comunicari de marketing si reclama vom preluca datele Dumneavoastra in baza consimţamântului la prelucrare pentru acest scop specific.
De asemenea datele Dumneavoastra cu caracter personal sunt prelucrate in scop de a incheia un contract cu Dumneavoastra.
Poate exista de asemenea cazul in care prelucram datele Dumneavoastra pentru a indeplinii obligatiile legale de a comunica, la cerere, date catre Institutiile/Autoritatilor Publice ale statului Roman.
Date cu caracter personal sensibile
Avand in vedere obiectul de activitate al SC SANTEDENT CARE SRL: Activitati de asistenta stomatologica (cod CAEN 8623), colectarea si procesarea datelor cu caracter sensibil este necesara pentru a putea presta serviciu medical solicitat de Dumneavostra.
Prelucrarea si colectarea se realizeaza in baza urmatoarelor temeiuri juridice:

• Atunci cand este necesara stabilirea de diagnostic medical, de furnizarea de asistenta medicala, de tratament medical sau de gestionarea serviciilor de sanatate sociala.
• In situatii de urgenta medicala/incapacitate fizica sau juridica de a da consimtamant pentru prelucrare, cu scopul de a proteja interesele Dumeavoastra vitale cat si ale unor terti personae fizice.
• In cazuri de urgenta de inters public in domeniul sanatatii publice
• In cazul in care este necesar sa aparam un drept al nostru in instanta daca au fost epuizate caile de solutionare amiabila.

• Scopurile pentru care colectam datele Dumneavoastra personale:
• Prestare de servicii medicale catre Dumneavoastra
• Comunicari de marketing, cu scopul de a va comunica informatii care va pot interesa prin orice mijloc de comunicare (apel telefonic, sms, e-mail, posta, in persoana, platforme de socializare, notificari in cadrul aplicatiei SanteDent sau a site-ului SanteDent.ro
• Indeplinirea obligatiilor legale
• Gestionarea sistemelor noastre informatice
• Supravegherea locatiilor noastre (exemplu: sisteme CCTV)
• Gestiune financiara (facturare, plati, abonamente, restituire sume, recuperare debite)
• Solutionarea disputelor
• Cui divulgam datele Dumneavoastra
• Autoritatilor publice din orice domeniu conform cu cerintele legale
• Partenerilor nostrii, cu care avem relatii bazate pe contract. Spre exemplu: Servicii de radiologie, analize medicale, medicina de specialitate,  laborator de tehnica dentara, cadre medicale cu contract de colaborare, asiguratori, servicii de marketing, contabilitate.
• Cui transferam datele Dumneavoastra si in ce conditii se intampla acest transfer catre o tara terta

Datele Dumneavoastra vor fi prelucrate pe teritoriul Romaniei si al Uniuni Europene. Transferul se face pentru a operationaliza sistemele de: telefonie, managementul informatiei (spre exemplu: programari) si marketing. (sisteme de ofertare).

• Care este timpul de stocare pentru datele Dumneavoastra

Stocarea datelor va fi intre 6 luni si 100 de ani (pentru documentele medicale). Datele Dumeavoastra in format electronic vor fi stocate pe servere proprii sau ale partenerilor nostrii, localizate pe teritoriul Romaniei sau Uniunii Europene.

• Securitatea datelor colectate despre Dumneavoastra

SANTEDENT CARE SRL a implementat urmatoarele masuri de Securitate a datelor:

• Politici si procedure de lucru dedicate acestui scop
• Restragerea accesului la date prin oferirea de acces doar in scop stabilit
• Minimizarea colectarii datelor
• Instruirea personalului angajat si colaborator
• Ce drepturi aveti si cum le puteti exercita

Drepturile Dumneavoastra

• Dreptul de acces la date. Aveţi dreptul de a obţine accesul la datele dumneavoastra pe care le prelucram sau le controlam sau la copii ale acestora; aveţi, de asemenea, dreptul de a obţine de la noi informaţii cu privire la natura, prelucrarea şi divulgarea acestor date.
• Dreptul la rectificarea datelor. Aveţi dreptul de a obţine rectificarea inexactitaţilor datelor dumneavoastra pe care le prelucram sau le controlam.
• Dreptul la ştergerea datelor („dreptul de a fi uitat”). Aveţi dreptul de a obţine de la noi ştergerea datelor dumneavoastra pe care le prelucram sau le controlam.
• Dreptul la restricţionarea prelucrarii datelor. Aveţi dreptul de a restricţiona prelucrarea datelor dumneavoastra pe care le prelucram sau le controlam.
• Dreptul de a obiecta. Aveţi dreptul de a obiecta la prelucrarea datelor dumneavoastra de catre noi sau în numele nostru.
• Dreptul la portabilitatea datelor. Aveţi dreptul de a obţine transferul catre un alt operator al datelor dumneavoastra pe care le prelucram sau le controlam.
• Dreptul la retragerea consimţamântului. În situaţiile în care prelucram datele dumneavoastra în temeiul consimţamântului dumneavoastra, aveţi dreptul de a va retrage consimţamântul; puteți face aceasta în orice moment, cel puţin la fel de uşor cum ne-aţi acordat iniţial consimţamântul; retragerea consimțamântului nu va afecta legalitatea prelucrarii datelor dumneavoastra pe care am realizat-o înainte de retragere.
• Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere. Aveţi dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere a prelucrarii datelor cu caracter personal cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra de catre noi sau în numele nostru.

Cum se pot exercita drepturile Dumneavoastra
Pentru a exercita oricare din drepturile Dumneavoatra sau pentru a adresa orice intrebare despre drepturile Dumneavoastra, aceasta nota de informare privind colectarea si prelucrarea datelor personale sau orice alt aspect referitor la colecatare si prelucare date personale va rugam sa folositi datele de contact mentionate in acest document. Vom face toate eforturile pentru a raspunde cat mai rapid solicitarilor Dumneavoastra.

• Ce se intampla daca nu ne furnizati date

Nu aveti obligatia sa ne oferiti datele Dumneavoastra personale mentioante in acest document dar daca nu le oferiti SC SANTEDENT CARE SRL nu va putea sa va ofere serviicle solicitate in lipsa datelor care sunt necesare pentru actul medical si activitatea operationala a firmei.

• Cand se aplica aceasta Nota de informare?

Aceasta nota de informare se aplica atunci cand folositi servicii medicale din partea SC SANTEDENT CARE SRL atat la solicitare directa , la solicitarea  asiguratorului Dumneavoastra cat si prin intermediul unor abonamente platite de un tert cum ar fi angajatorul Dumneavoastra.

• Procesul de modificare a acesti note de informare

Aceasta nota de informare poate sa sufere schimbari in timp; la fiecare schimbare o sa va informam in avans fara a va reduce din drepturile existente.

• Proces decisional automat
  SC SANTEDENT CARE SRL nu opereaza un proces decizional automat astfel in cazul in care folositi un serviciu prestat de noi, nu veți face obiectul unei decizii a noastre bazate exclusiv pe prelucrarea automata a datelor dumneavoastra (inclusiv crearea de profiluri) care sa produca efecte juridice cu privire la dumneavoastra sau care sa va afecteze într-un mod similar într-o masura semnificativa